会员条款与条件
百乐礼赏计划条款与条件
会员条款与条件
百乐礼赏计划条款与条件
前言
- 以下条款和条件将管理百乐礼赏计划(“条款与条件”)。
- 已阅读、理解并接受这些条款与条件;
- 已同意百乐酒店集团及其附属公司、参与酒店及其授权的第三方代理处理其个人数据,用于会员记录的管理,或用于与宾客服务、广告、营销和沟通相关的目的,并根据百乐礼赏计划的隐私政策(https://www.parkhotelgroup.com/privacy-policy)向第三方披露这些数据;并
- 已确认并承认,百乐礼赏计划所获得的任何奖励和福利不违反其公司适用的法律和礼品或激励政策。
定义
“会员资格”指参与百乐礼赏计划。
“参与酒店”指参与百乐礼赏计划的酒店。完整的参与酒店和场所列表请见这里:https://www.parkhotelgroup.com/park-rewards/participating-outlet
“百乐礼赏计划”指由百乐酒店集团管理的百乐礼赏会员计划。
“百乐礼赏网站”指https://www.parkhotelgroup.com/park-rewards
“百乐礼赏积分”指参与酒店根据百乐礼赏计划授予的百乐礼赏积分。
“公司”指为公司预订酒店住宿和/或会议、奖励旅游、会展活动的公司、公司秘书或差旅安排人员。
“宾客”指在参与酒店登记入住的宾客和/或在参与餐厅和酒吧消费的食品及饮料顾客。
“百乐礼赏会员”具有前述定义的意义。
“百乐酒店集团”指百乐酒店集团及其附属公司。
“SGD”指新加坡元,是该计划使用的货币。
“赚取率”指根据会员类型和等级,每消费1新加坡元符合条件的费用时,授予的百乐礼赏积分数。
“符合条件的房价”指公司宾客为在参与酒店的过夜住宿所支付的费用,不包括未入住费用、取消费用、服务费、小费、礼宾服务费、其他杂项费用和适用税费。
为避免疑问,符合条件的房价不包括以下内容:
- 免费房间;
- 通过旅游代理商、批发商、在线旅行渠道、活动组织者或其他代理商预订的房间;
- 作为活动、会议、会议或组织旅游的一部分,以团体价预订的房间,且该住宿费用未直接支付给参与酒店;
- 如航空公司机组人员等以折扣价预订的房间;
- 超过7天的长期住宿。
会员资格和注册
公司或公司员工可通过提交表格在https://www.parkhotelgroup.com/park-rewards申请加入百乐礼赏计划的企业会员。
会员积分将在符合条件的公司住宿(按符合条件房价预订)和/或在参与酒店的企业活动上的符合条件消费时授予。每个申请将经过审批流程,申请人将在提交后的7个工作日内通过电子邮件收到申请状态的通知。所有获批的企业会员自动获得生活方式会员资格。百乐酒店集团有权自行决定拒绝会员申请。
为避免疑问,以下类型的组织不符合参加百乐礼赏计划的资格:
- 从事专业旅游代理商、旅行社、会议组织者、目的地管理公司或其他目前从参与酒店获得费用、佣金或激励的组织;以及
- 政府机构和/或拥有政府股权的公司。
宾客可申请生活方式会员,通过https://www.parkhotelgroup.com/sign-up注册,该会员可以在符合条件的个人住宿(按符合条件房价预订)和/或在参与酒店的符合条件食品与饮料消费中获得百乐礼赏积分。
符合条件的食品与饮料消费不包括取消费用、服务费、小费、费用和适用税费,并排除以下内容:
- 免费菜品和/或饮品
- 信用卡优惠
- The Entertainer优惠券
生活方式会员资格的批准是即时的,百乐礼赏会员可立即开始赚取积分。百乐酒店集团保留自行决定终止会员资格的权利。
百乐礼赏是个人会员计划。禁止联合账户,可能会要求提供身份证明以进行验证。
赚取百乐礼赏积分
- 会员积分将根据会员类型和等级以及符合条件的消费授予。请参阅下表以获取详细信息:
企业会员
类型 | 企业会员 |
要求 | 要求 | 加入忠诚度计划需要事先批准 |
赚取率 | 每消费1新加坡元符合条件的费用,将授予1个百乐礼赏积分。 |
生活方式会员–符合条件的住宿费用
类型 | 生活方式会员 | ||
等级 | |||
会员等级 | 内行会员等级 | 大使会员等级 | |
要求 | 开放给所有人。无需批准 | 过去12个月内15晚合资格住宿或符合条件消费10000新加坡元 | 过去12个月内30晚合资格住宿或符合条件消费25000新加坡元 |
赚取率 | 每消费1新加坡元符合条件的费用,将授予1个百乐礼赏积分 | 每消费1新加坡元符合条件的费用,将授予2个百乐礼赏积分。 | 每消费1新加坡元符合条件的费用,将授予3个百乐礼赏积分。 |
百乐积分将在宾客于参与计划的酒店退房后24小时内,或在支付餐饮费用后28天内发放至该百乐礼赏会员的账户。如果您在促销活动期间于参与计划的酒店有确定的预订并完成住宿,您可能会获得更多积分。
为了确保准确记录百乐积分,百乐礼赏会员须在预订客房时和/或支付餐饮费用前提供其邮箱地址。对于因百乐礼赏会员在预订客房时和/或支付餐饮费用前未能提供正确的注册会员邮箱而导致百乐积分无法计入该会员账户的情况,百乐礼赏计划将不承担任何责任。一名百乐礼赏会员每次住宿可通过所预订的所有客房的
宿消费赚取百乐积分,且该会员须是其中一间客房的登记宾客。
加入该计划前所支付的符合条件的消费无法获得百乐积分。
如有任何异议,百乐礼赏会员须在参与计划的酒店退房及/或支付餐饮费用后的 14 天内告知 Park Hotel Group,并提供相关支持文件。 Park Hotel Group 对于任何争议拥有最终决定权。
会员赚取的百乐积分仅可用于兑换百乐礼赏计划的奖励。百乐积分不具有货币价值,无法兑换现金或实物。
- 250 分额外奖金
使用新元以外的其他货币在参与计划的酒店消费时,符合条件的房价将依据该酒店所选的汇率兑换成新元,并以此为标准向会员发放百乐积分。若要获得 250 颗额外的 Park Rewards 积分,必须使用专属促销代码进行新预订。预订的房间必须符合资格的房价。额外积分将于退房后 28 天内发放至帐户。
兑换百乐积分
百乐礼赏会员可使用积分兑换各式奖励和礼遇。如欲查看完整的百乐积分兑换目录及其相应条款和适用条件,请访问百乐礼赏网站 https://www.parkhotelgroup.com/zh/login
兑换申请一经提交,即表示百乐礼赏会员已阅读、了解并同意相关的兑换条款和适用条件。申请提交后便不得撤回。兑换成功后,百乐礼赏会员将收到邮件通知。
百乐积分无法兑现,且所获奖励礼券一旦过期、遗失或损坏则将不予退款、回收、更换或代替。
百乐积分的有效期
活跃百乐礼赏会员的百乐积分永不过期。如果百乐礼赏会员的账户在 12 个月内无任何兑换或新增百乐积分,那么将变为非活跃状态。剩余的百乐积分也会随之失效。
Park Hotel Group 无需将积分失效的相关信息告知百乐礼赏会员,且不对此类情况承担任何责任。
会员电邮通讯
百乐礼赏会员可通过 https://www.parkhotelgroup.com/zh/login 登录账户,查看百乐积分交易明细和历史记录,更新个人信息与偏好选项。
百乐礼赏计划可能会向百乐礼赏会员不时发送有关优惠、促销活动等内容的电邮通讯。
转让百乐积分
如果百乐礼赏会员从供职公司离职,则需告知 Park Hotel Group 修改注册邮箱地址,以便保留百乐积分余额。
百乐礼赏会员可授权将特定积分(每次交易最多可转让 100,000 点百乐积分)转让至另一个指定的会员账户,且每次转让需扣除 1000 点百乐积分作为管理费。所有转让申请一经提交,便不得取消或返还。转让申请提交并处理后,即表示转让人依据当地法律放弃了对所转让百乐积分的所有权利。
会员需向该计划的管理员(hello@parkrewards.com)发送邮件,同意授权转让申请。
其他条款
参与百乐礼赏计划的资格
一旦接受百乐积分或提交积分兑换申请,即表示依据相关适用法律及其所在公司有关的礼品或激励政策,该百乐礼赏个人会员同意并确认他或她有资格接受百乐礼赏计划的会员奖励。他或她亦确认 Park Hotel Group 可在不提及其公司的情况下接受和执行任何由其或代表其提出的说明或请求。
百乐礼赏计划的修改
Park Hotel Group 可随时自行修改或终止该条款和适用条件,无需提前通知百乐礼赏会员。
百乐礼赏计划的终止
Park Hotel Group 可自行终止百乐礼赏计划,但需提前 3 个月通知所有活跃的百乐礼赏会员。百乐礼赏计划一旦终止,所有未兑换的百乐积分便将在通知期限结束后立刻失效,且 Park Hotel Group 和参与计划的酒店不承担任何义务或责任。依据适用的法律规定,Park Hotel Group 于三个月内通知会员,即可在任一管辖区内部分或全面终止百乐礼赏计划。
参与计划的酒店的退出
如果参与计划的酒店因任意原因退出百乐礼赏计划,那么在其退出日后入住此类酒店的百乐礼赏会员将无法获得积分,即使该会员是在相应退出日前预订客房。
无任何明示或暗示的担保或声明
Park Hotel Group 未作出任何有关百乐礼赏计划或参与酒店所提供产品或服务的类型、质量或适用性的明示或暗示担保或声明。
对执行、错误或遗漏不承担任何责任
Park Hotel Group 对以下情况不承担任何责任:(a)百乐礼赏会员申请、通信或兑换申请的遗失、指示错误或延迟接收;(b)百乐积分被盗或未授权兑换;(c)第三方执行或遗漏行为;或者(d)有关百乐礼赏计划的公布错误,包括但不限于价格或印刷错误、描述错误、参与计划的酒店的相关错误以及百乐礼赏会员账户的积分计入或借记错误。 Park Hotel Group 有权修正任意错误,而无需另行通知。
免责声明
Park Hotel Group 对百乐礼赏会员任一违反本条款和适用条件的免责声明不构成其他任何之前或后续违反本条款和适用条件的免责声明。 Park Hotel Group 因任一会员而无法严格遵守本条款和适用条件不视为其可能反对会员权利或补救措施等其他权益的免责声明。
责任限制
Park Hotel Group 或任一参加计划的酒店不会对任何直接、间接、特别、惩戒性、惩罚性、意外或继发性损害承担责任,无论是履行或违反百乐礼赏计划或本条款和适用条件的情况,还是由其引发或与其相关的情况。
适用法律和管辖权
本协议应受到新加坡共和国法律的管辖并依此做出解释。因百乐礼赏计划或本条款和适用条件引发的或与其相关的任何争议应在不提起任何集体诉讼的情况下单独处理,且应受到新加坡共和国的法律管辖、依此做出解释并强制执行,而不考虑其法律条款冲突。对源于本条款和适用条件或百乐礼赏计划的任何索赔、诉讼及纠纷的专属管辖仅限在新加坡共和国法院进行诉讼。
遵循法律规定
百乐礼赏计划会籍及其积分的赚取和兑换须遵循当地适用的法律和法规。百乐礼赏计划会籍及其礼遇是由 Park Hotel Group 倾情提供;但如果因百乐礼赏会员所居住的司法管辖区的适用法律或法规禁止或限制,那么它们将不再适用。如果本条款和适用条件的任何部分被认为违法或无法执行,那么该部分内容将依法删除,而其余条款将保持有效。
完整协议
本条款和适用条件与在此引用并与此文有关的其他条款构成Park Hotel Group 和百乐礼赏会员之间就此处所述标的物而达成的完整协议,并取代之前可能存在的有关此标的物的所有协议或理解(包括书面及口头形式),且不能进行修改或调整,除非以书面形式或在百乐礼赏网站上作出相应适用的修改或调整。